Cárdenas-Arango, R.C. 2026. Calidad del servicio y satisfacción del usuario: el caso del Seguro Integral de Salud en un hospital peruano . Acta peruana de ciencias sociales y humanidades. 2, 1 (Feb. 2026), 22–31. DOI:https://doi.org/10.5281/zenodo.18476555.