Gobierno electrónico en contextos rurales: evaluación en una municipalidad distrital de Huancavelica, 2025

Resumen

El presente estudio tuvo como objetivo evaluar el nivel de implementación del gobierno electrónico en una municipalidad distrital de la región Huancavelica durante el año 2025. La investigación se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, de tipo básico, diseño no experimental y corte transversal, con nivel descriptivo. Se trabajó con una muestra censal de 43 trabajadores municipales, a quienes se aplicó un cuestionario estructurado con adecuada validez y alta confiabilidad (α = 0.87), que evaluó dimensiones como digitalización de documentos, infraestructura tecnológica, acceso a internet, alfabetización digital y confianza en los sistemas electrónicos. Los resultados evidencian que el 55% de los trabajadores percibe un nivel bajo de gobierno electrónico, reflejando un proceso incipiente de transformación digital. Asimismo, se identificaron limitaciones significativas en la digitalización de documentos (58% nivel bajo), infraestructura tecnológica y acceso a internet (58%), así como en la alfabetización digital del personal (51%). De manera relevante, el 51% manifiesta baja confianza en los sistemas digitales, lo que constituye una barrera crítica para su adopción. Estos hallazgos evidencian que la implementación del gobierno electrónico en contextos rurales está condicionada por factores estructurales, tecnológicos y organizacionales interrelacionados. Se concluye que la transformación digital en gobiernos locales rurales requiere un enfoque integral que articule inversión en infraestructura tecnológica, fortalecimiento de competencias digitales y construcción de confianza institucional, con el fin de reducir la brecha digital y mejorar la eficiencia de la gestión pública.